1. Allgemeines

Bei Auftragserteilung gelten folgende Bedingungen als rechtsverbindlich und von der/dem Kund:in anerkannt. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt die FRANZHANS06 GmbH, im folgendem FRANZHANS06 genannt, nicht an, es sei denn, FRANZHANS06 hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. FRANZHANS06 übernimmt keine Verantwortung bei der Veröffentlichung von angelieferten Daten im Falle einer Urheberrechtsverletzung seitens des Anlieferers und schließt jegliche Haftung aus. Die Haftung für Vermögensschäden ist begrenzt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

2. Online-Kauf

2.1 Auftragsannahme

Konzert-Tickets, im folgenden Tickets genannt, werden nur an Endkunden verkauft. Der/die Kund:in hat beim Kauf von Tickets selbst auf richtige Angaben wie Datum, Preis, Beginn und Veranstaltungsort zu achten. Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt von FRANZHANS06 enthaltenen Veranstaltungsdaten wird keine Gewähr übernommen. Höhere Gewalt oder sonstige nicht vorhersehbare Umstände berechtigen nicht zu Schadenersatzansprüchen. Insbesondere ist FRANZHANS06 nicht verpflichtet Kund:innen über kurzfristige Änderungen (bspw. Krankheit der Künstler:innen) direkt zu informieren. Es wird empfohlen – insbesondere bei längerer Anreise – nochmals unter 030 923 738 42 nachzufragen. Mit Übermittlung der Daten nimmt FRANZHANS06 das Vertragsangebot der Kund:innen unter der Bedingung an, dass bei Zahlungseingang die bestellte Anzahl von Karten in der ausgewählten Preiskategorie noch vorhanden ist. Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Reservierungen bestimmter Plätze sind in der Regel nicht möglich. Der/die Kund:in erhält nach der Bestellung eine Rechnung unter Angabe der Rechnungsnummer und der Postanschrift sowie die Kontodaten von FRANZHANS06.

2.2 Preise und Bezahlung

Die von FRANZHANS06 genannten Kartenpreise verstehen sich inklusive der aktuellen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Irrtümer und Druckfehler vorbehalten. Es wird eine Ticketgebühr von 1 € pro Ticket erhoben. Es können Vorverkaufsgebühren bis zu 15% auf den Kartenpreis erhoben werden. Auf alle Bestellungen wird pauschal eine Zustellungsgebühr von 3,50 € erhoben. Bei dem Kauf von Tickets an der Abendkasse fällt keine Zustellungsgebühr an. Bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen bleiben die von FRANZHANS06 gelieferten Tickets Eigentum von FRANZHANS06. Zahlungen können innerhalb Deutschlands per Kreditkarte oder per Vorkasse erfolgen. Zahlung der Tickets sowie eine Leistung der Zustellgebühren kann grundsätzlich per Überweisung erfolgen. Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive der entstehenden Zustellgebühren und sonstigen Gebühren ist mit Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig. Tickets, die aus dem europäischen Ausland bestellt werden, können per Kreditkarte oder Vorkasse bezahlt werden. Weltweite Bestellungen sind nur mit Kreditkartenzahlung möglich.

2.3 Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Auftraggeber angegebene Adresse oder an die von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse. Die Zustellung der Eintrittskarten findet auf dem Postweg statt. Es wird dringend empfohlen, eine deutsche Lieferadresse anzugeben. Tickets können auch nach Vorkasse an der Abendkasse hinterlegt werden. Die Postlaufzeit – und damit der Buchungsvorlauf – beträgt derzeit erfahrungsgemäß in Deutschland: 3 – 4 Werktage. EU: 10 Werktage übrige Gebiete: 12 Werktage. Diese Zeiten sind bei einer Telefon-Bestellung vom Kunden zu berücksichtigen. Der Kunde sollte bei der Bestellung darauf achten, dass FRANZHANS06 ausreichend Zeit zur Verfügung steht, die Tickets auf dem Postweg zu versenden. Sollten gebuchte und bezahlte und nicht an der Abendkasse abzuholende Tickets nicht innerhalb von vierzehn Tagen nach Buchung bei Ihnen zugegangen sein, bitten wir Sie, FRANZHANS06 auf diesen Umstand unverzüglich hinzuweisen. Der Postversand erfolgt auf Risiko des Bestellenden. FRANZHANS06 haftet nicht für Ticketverlust oder verspätete Zustellung aufgrund von zu kurzem Buchungsvorlauf oder fehlerhaft eingegebener Kundenadresse bzw. Lieferadresse.

2.4 Rückgabe von Tickets

Bestellte Tickets sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen. Ausnahmen sind lediglich Falschlieferungen, Absage oder Verlegung eines Konzertes. Bei Absage oder Verlegung der Veranstaltung kann der/die Karteninhabende seine Karte lediglich in einem Zeitraum von 14 Werktagen nach dem ursprünglich angekündigten Veranstaltungstermin zurückgeben, danach verfällt jeglicher Anspruch auf Rückerstattung. Bei einer Rückgabe der Tickets aufgrund von Ausfall oder Verlegung eines Konzertes wird der Kartenpreis erstattet. Wird die Veranstaltung verlegt, behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Ein Anspruch auf den Besuch eines bestimmten Veranstaltungsort besteht nicht. Bei einer Verlegung des Datums können die Tickets zurückgegeben werden.

2.5 Schadenersatz

Auf Schadenersatz wegen Vermögensschäden gleich aus welchem Rechtsgrund (Unmöglichkeit, Verzug, positive Vertragsverletzung, Verschulden bei Vertragsschluss, unerlaubte Handlung, etc.) haftet FRANZHANS06 nur bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigem Verhalten der gesetzlichen Vertreter:innen oder Erfüllungsgehilfen. Diese Freizeichnung gilt nicht für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie für die Haftung wegen zugesicherter Eigenschaften. Ein Ersatz verloren gegangener Karten ist generell nicht möglich.

2.6 Datenschutz und Datenverarbeitung

Die im Bestellformular erhobenen Daten der Kund:innen werden ausschließlich zur internen Bearbeitung der Bestellung verwendet. Alle Informationen werden sicher aufbewahrt. Zugang zu den Daten erhalten nur Mitarbeitende von FRANZHANS06 zur Erledigung ihrer spezifischen Aufgaben. Kundendaten werden nicht an Dritte weiter gegeben. Die Kund:innen erklären sich damit einverstanden, dass ihre Daten für die interne Bearbeitung ihrer Bestellung an FRANZHANS06 übermittelt werden, sobald eine telefonische Bestellung aufgegeben wurde.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie im Impressum.

3. Konzertbesuch

3.1 Die Anfahrt

Das Betreten des Veranstaltungsortes erfolgt grundsätzlich auf eigene Gefahr. Inhaber*innen von Eintrittskarten parken ihre Fahrzeuge auf eigene Gefahr. Es wird gebeten, möglichst öffentliche Verkehrsmittel oder das Fahrrad zu benutzen.

3.2 Der Einlass

Die Eintrittskarte berechtigt zum einmaligen Besuch der auf der Karte genannten Veranstaltung. Beim Verlassen des Veranstaltungsortes verliert die Karte ihre Gültigkeit. Zu den Veranstaltungen werden Kinder nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten eingelassen. Bitte beachten Sie hierbei, dass wir an die Hausordnung des jeweiligen Veranstaltungshauses gebunden sind.

3.3 Die Veranstaltung

Die Hausordnung der jeweiligen Veranstaltungsstätte und die Hinweise der Ordnungskräfte sind zu beachten. Das Betreten des Bühnenbereiches und das Besteigen von Absperrungen ist untersagt.  Bei Zuwiderhandlungen kann auf Anordnung von FRANZHANS06 eine Verweisung vom Veranstaltungsortes erfolgen. Ton-, Film- und Videoaufnahmen – auch für den privaten Gebrauch – sind nicht erlaubt.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass im Rahmen unserer Veranstaltungen Bild-­ und Tonmaterial in Form von Fotos und Videoaufzeichnungen durch von uns beauftragte Personen und Dienstleistender erstellt wird. Mit den Aufnahmen sollen die Veranstaltung dokumentiert werden. Bei Aufnahmen, bei denen der Fokus auf einzelnen Personen liegt, haben Teilnehmende jederzeit das Recht und die Möglichkeit, die Person darauf hinzuweisen, dass sie nicht aufgenommen werden wollen. Sollte dies nicht möglich sein oder nicht beachtet werden, werden wir bei entsprechender Nachricht, nachträglich eine Veröffentlichung durch uns und unsere Dienstleistende unterbinden. Wir gehen davon aus, dass die an der Veranstaltung teilnehmenden oder anderweitig beteiligten Personen, durch ihr Verhalten der Teilnahme oder Beteiligung in die Erstellung und die Veröffentlichung der Aufnahmen zu kommunikativen Zwecken, auch in den sozialen Medien, einwilligen.

Mit der Bestellung von Eintrittskarten oder der Teilnahme aufgrund einer kostenfreien Einladung erklärt der/die Veranstaltungsteilnehmende sein Einverständnis zu Bild-­ und Tonaufnahmen sowie zur Verwendung und Veröffentlichung solcher Aufnahmen zum Zwecke der öffentlichen Berichterstattung über die Veranstaltung oder die Bewerbung des Leistungsangebotes der Veranstalter und auf unseren Webseiten, ein schließlich in den sozialen Medien. Werden Eintrittskarten von Dritten bestellt, ist die bestellende Person verpflichtet, die durch ihn angemeldeten Teilnehmenden auf diese Regelung hinzuweisen.


3.4 Etwaige Folgen

Bei Konzerten besteht aufgrund der Lautstärke die Gefahr von Hör- und Gesundheitsschäden. FRANZHANS06 übernimmt dabei keinerlei Haftung, sondern rät bei Bedenken vom Besuch der Veranstaltung ab. FRANZHANS06 haftet nicht für während der Veranstaltung verloren gegangene oder gestohlene Gegenstände.

4. Schlussklauseln

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Berlin. Sollten einzelne Punkte aus diesen Bedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt.

Stand: April 2024
Änderungen und Irrtümer vorbehalten.

FRANZHANS06 GmbH.
Gustav-Adolf-Str. 14
13086 Berlin

Ticket Hotline: 030 923 738 42